Հաճախ տրվող հարցեր

Գրանցվելու համար անհրաժեշտ է մուտքագրել անձնական տվյալները, ինչպիսիք են անունը, էլեկտրոնային փոստի հասցեն և հեռախոսահամարը։ Սա կօգնի մեզ ապահովել ավելի հարմարավետ և արդյունավետ սպասարկում՝ Ձեր պատվերների ընթացքը հեշտացնելու համար։

Առցանց խանութում գրանցվելը թույլ է տալիս ավելի արագ ձեռք բերել ցանկալի ապրանքատեսակը, օգտվել նախկինում պատվիրված ապրանքների վերաբերյալ տեղեկություններից և իրազեկվել գործող զեղչերի մասին։

Մուտքի էջում ընտրեք «Մոռացե՞լ եք գաղտնաբառը» տարբերակը և հետևեք ցուցումներին։ Գաղտնաբառի վերականգնման հղումը կամ կոդը կուղարկվի Ձեր գրանցված կոնտակտային տվյալներին։

Այո՛, կարող եք։ Կատարած գնումների ցանկը կարող եք տեսնել Ձեր անձնական էջի «Իմ պատվերները» բաժնում, որտեղ կգտնեք բոլոր նախորդ պատվերների մանրամասները։

Այո՛, կարող եք։ Մուտք գործեք անձնական հաշիվ և ընտրեք «Հասցեներ» բաժինը, որտեղ կարող եք ավելացնել և կառավարել մի քանի առաքման հասցեներ։ Պատվերը ձևակերպելիս անհրաժեշտ է ընտրել նշված հասցեներից մեկը կամ ավելացնել նոր առաքման հասցե, որն անմիջապես կավելանա Ձեր անձնական էջի «Հասցեներ» բաժնում։

Դուք կարող եք փոփոխել պատվերի պարունակությունը կամ չեղարկել այն մինչև առաքման նախնական ժամկետը՝ զանգահարելով հաճախորդների սպասարկման կենտրոն։

Այո՛, մարզային առաքման դեպքում գործում է հատուկ սակագին, որի վերաբերյալ տեղեկատվությունը կտրամադրվի պատվերը հաստատելուց հետո։ Պատվերը ձևակերպելուց հետո մեր ներկայացուցիչը կկապվի Ձեզ հետ և կտեղեկացնի առաքման մանրամասները։

Ապրանքների տեսականին և մնացորդները կարող են տարբերվել՝ կախված խանութի ձևաչափից, չափից և տվյալ պահին առկա պաշարներից։ Ապրանքի հասանելիությունը խորհուրդ է տրվում ստուգել պատվերը ձևակերպելիս կամ նախապես կապ հաստատել ընտրված խանութի հետ։

Carrefour.am-ում վճարումն իրականացվում է առցանց և կանխիկ եղանակներով։ Առցանց վճարումները կատարվում են ARCA, Idram, Telcell և МИР վճարային համակարգերի միջոցով։ Սպասարկվում են ARCA, Visa, MasterCard, American Express և МИР քարտապանները։ Վճարումը հնարավոր է կատարել նաև կանխիկ՝ պատվերի առաքման պահին։

Խնդրում ենք հնարավորինս շուտ կապ հաստատել մեր հաճախորդների սպասարկման կենտրոնի հետ։ Մենք կուսումնասիրենք խնդիրը և կառաջարկենք համապատասխան լուծում՝ փոխարինում կամ վերադարձ՝ գործող պայմանների համաձայն։

Գնված ապրանքը, որը չունի որակային և քանակային փոփոխություններ, կարող եք վերադարձնել 14 օրվա ընթացքում՝ ներկայացնելով ՀԴՄ կտրոնը։ Եթե ցանկանում եք կատարել վերադարձ կամ փոխանակում, խնդրում ենք դիմել մեր հաճախորդների սպասարկման բաժին։ Մենք կտրամադրենք ընթացակարգի համար անհրաժեշտ բոլոր հրահանգները։

Carrefour Family Card-ը կարող եք ստանալ Carrefour-ի ցանկացած մասնաճյուղում։ Քարտը կարող եք օգտագործել գնումներ կատարելիս՝ բոնուսային միավորներ կուտակելու և հատուկ առաջարկներից օգտվելու համար։

Family Card-ը գնումների դիմաց բոնուսային միավորներ կուտակելու հնարավորություն է տալիս։ Յուրաքանչյուր գնումից քարտին կուտակվում է գնման գումարի 1%-ը՝ ծրագրի գործող պայմանների համաձայն։

Entry Price-ը Carrefour-ի հատուկ նվերն է իր հաճախորդներին, որի շրջանակում որոշ ապրանքներ հասանելի են շուկայում ինքնարժեքից ցածր գներով։

Դուք կարող եք գրանցվել մեր էլեկտրոնային փոստի բաժանորդագրությանը կամ ներբեռնել հավելվածը՝ նոր ապրանքների, բացառիկ առաջարկների և զեղչերի մասին ծանուցումներ ստանալու համար։

Հայաստանում «Քարեֆուր»-ը միջազգային մեծ ընտանիքի անդամ է, և ամբողջ ցանցում ներկայացված են այդ բրենդի ապրանքատեսակները, որոնք հնարավոր չէ ձեռք բերել Հայաստանի այլ խանութ-սրահներից։

Այցելեք կայքի «Մեր հասցեները» բաժինը, որտեղ ներկայացված են Carrefour-ի խանութների հասցեները, կոնտակտային տվյալները և աշխատանքային ժամերը։

Մեզ հետ կարող եք կապ հաստատել կայքում նշված կոնտակտային տվյալներով կամ մեր պաշտոնական սոցիալական էջերի միջոցով։

Ձեր կարծիքը կարևոր է մեզ համար։ Բողոք կամ առաջարկ կարող եք ուղարկել մեր հաճախորդների սպասարկման կենտրոնին կամ գրել մեր պաշտոնական սոցիալական էջերին։

Եթե ներկայացված հարցերի շարքում չեք գտնում Ձեզ հետաքրքրող հարցի պատասխանը, կարող եք զանգահարել 011 300-700 հեռախոսահամարով, գրել մեզ սոցիալական հարթակների միջոցով՝ Facebook և Instagram , կամ նամակ ուղարկել մեր պաշտոնական էլեկտրոնային փոստի հասցեին՝ [email protected] ։