ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА СУПЕРМАРКЕТОВ «КАРФУР»

1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1.1. Оформляя заказ через сайт, клиент соглашается с условиями продажи товаров, которые указаны в соглашении.

1.2. Клиент обязан ознакомиться с установленными положениями перед размещением заказа. Если клиент не согласен с условиями, он должен воздержаться от использования сайта.

1.3. Регистрация на сайте и согласие с настоящими условиями подтверждает, что товар приобретается исключительно для личных, семейных, домашних и других нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

2. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗОВ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

2.1. Для оформления заказов через сайт клиент должен зарегистрироваться на сайте.

2.2. При регистрации на сайте клиент должен предоставить следующую информацию:

• номер телефона
• код, отправленный компанией через SMS
• имя, фамилия
• дата рождения
• адрес электронной почты
• пол
• адрес доставки

2.3. После регистрации клиент выбирает товар на сайте и добавляет его в корзину, чтобы затем оформить заказ. Клиент может редактировать корзину до подтверждения заказа.

2.4. Фотографии, размещенные на сайте, могут немного отличаться от реального товара.

Описание товаров может содержать некоторые неточности.

2.5. Для осуществления доставки клиент должен предоставить действительный адрес доставки. В случае любых неточностей компания не несет ответственность.

2.6. При оформлении заказа клиент также должен предоставить следующую информацию:

• период доставки
• имя получателя, если оно отличается от клиента
• дополнительный номер телефона, если необходимо
• метод оплаты
• комментарии, если необходимо

2.7. В случае отсутствия товара компания обязана уведомить клиента и, при необходимости, внести изменения.

2.8. В случае отсутствующих товаров и если клиент запросил изменение в ассортименте товара, что привело к увеличению окончательной суммы, клиент обязан оплатить дополнительную сумму наличными или через POS-терминал при доставке. Если окончательная сумма уменьшилась, компания обязана произвести перерасчет и вернуть сумму на карту клиента при безналичной оплате. Возврат средств производится в течение 1-3 дней в зависимости от банка.

3. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ, СВЯЗАННЫЕ С ОПЛАТОЙ

3.1. Цена товара на сайте указана в армянских драмах. Цена включает все налоги согласно законодательству Армении.

3.2. Окончательная стоимость заказа включает сумму в корзине, сумму, использованную для упаковки, и сумму, взимемую за доставку.

3.3. В связи с изменением рыночной цены товара, компания оставляет за собой право изменить цену товара до подтверждения заказа клиентом.

3.4. За размещенный заказ клиент может оплатить:

• наличными при доставке
• через POS-терминал (с предварительным уведомлением)
• безналично через сайт на этапе оформления заказа.

3.5. При выборе безналичной оплаты клиент должен оплатить полную сумму, указанную в заказе. В случае недостатка средств заказ не подтверждается и не обрабатывается в системе. В таких случаях с пользователя не взимается никакая сумма.

4. ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА И ВОЗВРАТ ДОСТАВЛЕННЫХ ТОВАРОВ

4.1. Клиент имеет право отказаться от заказанного товара до окончательного подтверждения доставки.

4.2. В случае отказа клиента от доставленного товара компания имеет право взыскать с клиента стоимость услуг доставки. Сумма, уплаченная клиентом за не доставленный товар, будет возвращена. Если оплата должна быть произведена наличными или через POS-терминал, компания имеет право потребовать оплату за услуги доставки недопустимых товаров.

4.3. При получении товара клиент обязан проверить соответствие полученных товаров (количество, качество и т.д.) в присутствии курьера.

4.4. Если клиент обнаруживает товары ненадлежащего качества или товары, не соответствующие заказу, клиент имеет право потребовать замену на товары надлежащего качества или отказаться от их принятия и потребовать возврат средств за товары ненадлежащего качества. Компания обязана заменить товар в течение одного дня после получения запроса клиента. В случае отсутствия товара компания обязана дополнительно уведомить клиента и организовать компенсацию за неоплаченные товары (если оплата была произведена заранее).

4.5. Клиент не имеет права вернуть продукты надлежащего качества или товары, установленные правительством Армении как не подлежащие возврату и/или обмену.

4.6. Клиент имеет право вернуть ненепродовольственный товар надлежащего качества в установленные законом сроки или обменять его на другой размер, форму, цвет или аналогичный товар, с необходимым перерасчетом разницы в цене с компанией.

4.7. Клиент может вернуть или обменять товар только в том случае, если он не использовался, сохранены его потребительские свойства и есть доказательства покупки товара у компании.

4.8. Расходы, связанные с возвратом или обменом ненепродовольственного товара надлежащего качества, оплачиваются клиентом.

4.9. Компания имеет право отказать в оформлении заказа через сайт, если предыдущие заказы клиента не были получены по вине клиента (например, пользователь не открыл дверь или не ответил на звонки курьера или сотрудника компании во время доставки, или указал несуществующий адрес доставки и т.д.).