Часто задаваемые вопросы

Для регистрации необходимо указать личные данные, такие как имя, адрес электронной почты и номер телефона. Это поможет нам обеспечить более удобное и эффективное обслуживание и упростить процесс оформления ваших заказов.

Регистрация в интернет-магазине позволяет быстрее приобретать нужные товары, просматривать информацию о ранее заказанных товарах и быть в курсе действующих скидок.

На странице входа выберите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Ссылка или код для восстановления пароля будет отправлен на ваши зарегистрированные контактные данные.

Да. Список совершенных покупок можно посмотреть в разделе «Мои заказы» личного кабинета, где вы найдете подробную информацию обо всех предыдущих заказах.

Да. Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Адреса», где можно добавлять и управлять несколькими адресами доставки. При оформлении заказа необходимо выбрать один из сохраненных адресов или добавить новый адрес доставки, который автоматически появится в разделе «Адреса» вашего личного кабинета.

Вы можете изменить состав заказа или отменить его до запланированного времени доставки, связавшись с центром обслуживания клиентов.

Да. Для доставки в регионы действует специальный тариф, информация о котором будет предоставлена после подтверждения заказа. После оформления заказа наш представитель свяжется с вами и сообщит детали доставки.

Ассортимент и остатки товаров могут отличаться в зависимости от формата и размера магазина, а также наличия товара на данный момент. Рекомендуем проверять наличие товара при оформлении заказа или заранее связаться с выбранным магазином.

На Carrefour.am оплату можно произвести онлайн или наличными. Онлайн-платежи осуществляются через платежные системы ARCA, Idram, Telcell и МИР. Принимаются карты ARCA, Visa, MasterCard, American Express и МИР. Также возможна оплата наличными при доставке заказа.

Пожалуйста, как можно скорее свяжитесь с нашим центром обслуживания клиентов. Мы рассмотрим проблему и предложим подходящее решение — замену или возврат — в соответствии с действующими условиями.

Купленный товар, не имеющий качественных и количественных изменений, можно вернуть в течение 14 дней при предъявлении кассового чека. Если вы хотите вернуть или обменять товар, пожалуйста, обратитесь в наш отдел обслуживания клиентов. Мы предоставим все необходимые инструкции по процедуре.

Carrefour Family Card можно получить в любом магазине Carrefour. Карту можно использовать при покупках, чтобы накапливать бонусные баллы и пользоваться специальными предложениями.

Family Card позволяет накапливать бонусные баллы за покупки. При каждой покупке на карту начисляется 1% от суммы покупки в соответствии с действующими условиями программы.

Entry Price — это специальное предложение Carrefour для своих клиентов, в рамках которого отдельные товары доступны на рынке по ценам ниже себестоимости.

Вы можете подписаться на нашу рассылку по электронной почте или скачать приложение, чтобы получать уведомления о новых товарах, эксклюзивных предложениях и скидках.

Carrefour в Армении является частью большой международной семьи Carrefour, и во всей сети представлены товары этого бренда, которые невозможно приобрести в других магазинах Армении.

Посетите раздел сайта «Наши адреса», где представлены адреса магазинов Carrefour, контактные данные и часы работы.

Связаться с нами можно по контактным данным, указанным на сайте, или через наши официальные страницы в социальных сетях.

Ваше мнение важно для нас. Жалобу или предложение можно направить в наш центр обслуживания клиентов или написать нам через официальные страницы в социальных сетях.

Если среди представленных вопросов вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос, вы можете позвонить по номеру 011 300-700, написать нам через социальные сети: Facebook и Instagram , или отправить письмо на наш официальный адрес электронной почты: [email protected] .