Pour vous inscrire, vous devez renseigner vos informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Cela nous aidera à vous offrir un service plus pratique et plus efficace et à faciliter le traitement de vos commandes.

L’inscription à la boutique en ligne vous permet d’acheter plus rapidement les produits souhaités, de consulter les informations sur vos commandes précédentes et de rester informé(e) des remises en cours.

Sur la page de connexion, sélectionnez « Mot de passe oublié ? » et suivez les instructions. Un lien ou un code de réinitialisation du mot de passe sera envoyé à vos coordonnées enregistrées.

Oui. Vous pouvez consulter la liste de vos achats dans la rubrique « Mes commandes » de votre compte personnel, où vous trouverez les détails de toutes vos commandes précédentes.

Oui. Connectez-vous à votre compte personnel et sélectionnez la rubrique « Adresses », où vous pouvez ajouter et gérer plusieurs adresses de livraison. Lors de la commande, vous devez sélectionner l’une des adresses enregistrées ou ajouter une nouvelle adresse de livraison, qui sera automatiquement ajoutée à la rubrique « Adresses » de votre compte personnel.

Vous pouvez modifier le contenu de votre commande ou l’annuler avant l’heure de livraison prévue en contactant notre service client.

Oui. Un tarif spécial s’applique aux livraisons en région, et les informations correspondantes vous seront communiquées après confirmation de la commande. Après avoir passé votre commande, notre représentant vous contactera et vous communiquera les détails de la livraison.

L’assortiment et les stocks peuvent varier en fonction du format, de la taille du magasin et des stocks disponibles à ce moment-là. Nous vous recommandons de vérifier la disponibilité du produit lors de la commande ou de contacter à l’avance le magasin sélectionné.

Sur Carrefour.am, le paiement peut être effectué en ligne ou en espèces. Les paiements en ligne sont effectués via les systèmes ARCA, Idram, Telcell et MIR. Les cartes ARCA, Visa, MasterCard, American Express et MIR sont acceptées. Le paiement peut également être effectué en espèces au moment de la livraison.

Veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais. Nous examinerons le problème et vous proposerons une solution appropriée, telle qu’un remplacement ou un remboursement, conformément aux conditions en vigueur.

Un produit acheté qui n’a subi aucune modification qualitative ou quantitative peut être retourné dans un délai de 14 jours sur présentation du ticket de caisse. Si vous souhaitez retourner ou échanger un produit, veuillez contacter notre service client. Nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires à la procédure.

Vous pouvez obtenir la Carrefour Family Card dans n’importe quel magasin Carrefour. Vous pouvez utiliser la carte lors de vos achats afin de cumuler des points bonus et profiter d’offres spéciales.

La Family Card vous permet de cumuler des points bonus sur vos achats. À chaque achat, 1 % du montant de l’achat est crédité sur la carte, conformément aux conditions du programme.

Entry Price est une offre spéciale de Carrefour destinée à ses clients, dans le cadre de laquelle certains produits sont proposés sur le marché à des prix inférieurs à leur prix de revient.

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Carrefour en Arménie fait partie de la grande famille internationale Carrefour, et les produits de cette marque sont proposés dans l’ensemble du réseau, y compris des produits qui ne sont pas disponibles dans d’autres magasins en Arménie.

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