Foire aux questions
Comment puis-je créer un compte sur le site ?
Pour vous inscrire, vous devez entrer vos informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Cela nous aidera à assurer un service plus pratique et efficace en facilitant le suivi de vos commandes.
Puis-je consulter l'historique de mes commandes plus tard ?
Oui, vous pouvez. Vous pouvez voir la liste de vos achats dans la section « Mes commandes » de votre page personnelle, où vous trouverez tous les détails de vos commandes précédentes.
Puis-je avoir plusieurs adresses de livraison ?
Oui, vous pouvez. Connectez-vous à votre compte personnel et sélectionnez la section « Adresses », où vous pouvez ajouter et gérer plusieurs adresses de livraison. Lors de la commande, vous pouvez choisir parmi les adresses enregistrées ou en ajouter une nouvelle, qui sera immédiatement ajoutée à la section « Adresses » de votre page personnelle.
Comment puis-je retourner ou échanger un produit ?
Vous pouvez retourner un produit qui n'a subi aucune modification en termes de qualité et de quantité dans les 14 jours suivant l'achat, en présentant le reçu. Si vous souhaitez effectuer un retour ou un échange, veuillez contacter notre service clientèle. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour procéder.